Das passiert jedem, manchen mehr als anderen. Sie möchten jemanden anrufen, aber Ihr Telefon klingelt nicht oder der Gesprächspartner hört plötzlich auf zu klingeln. Sie haben keinen Dienst auf Ihrem iPhone und nicht nur während des Anrufs erleben Sie die Probleme, sondern auch Internet kann nicht. Das ist natürlich sehr ärgerlich, aber warum ist Ihr iPhone außer Betrieb und wie können wir das Problem lösen? In Panik geben Sie bei Google 'no service iPhone' ein.
- 1. Was ist ein Mobilfunksignal?
- 2. Was ist ein GSM-Signal auf einem iPhone?
- 3. Kein Service iPhone, wie ist das möglich?
- 4. Wie lässt sich das Problem lösen, dass Ihr iPhone keinen Dienst hat?
1. Was ist ein Mobilfunksignal?
Ein Mobilfunksignal wird durch Funkwellen gebildet, die von einem Sendemast übertragen werden. Sie haben einen Mobilfunkdienst, weil Ihr iPhone verschiedene Frequenzen empfängt. In Europa werden die Frequenzen 800 MHz, 900 MHz, 1800 MHz, 2100 MHz und 2600 MHz verwendet. Diese Frequenzen werden über Sendemasten, die über das ganze Land verteilt sind, gesendet und empfangen. Der Mast sendet und empfängt Funkwellen über eine Antenne.
2. Was ist ein GSM-Signal auf einem iPhone?
Um ein Signal auf Ihrem iPhone zu empfangen, muss Ihr iPhone in der Lage sein, Funkwellen oder Frequenzen zu empfangen. Diese Frequenzen gewährleisten, dass Sie vernünftig telefonieren oder das Internet nutzen können. Darüber hinaus muss das Signal Ihres Mobiltelefons auch vom Sendemast Ihres Anbieters empfangen werden. Ihr Telefon empfängt und sendet also ein Signal, mit dem Sie einen Anruf tätigen können. Sie empfangen ein Signal, das es Ihnen ermöglicht, die andere Person zu hören, und Sie senden ein Signal, das es der anderen Person ermöglicht, Sie zu hören. Es ist also ein Kompromiss, aber wenn eines der beiden Geräte nicht richtig funktioniert, können Sie das iPhone nicht benutzen.
3. Kein Service iPhone, wie ist das möglich?
Das iPhone empfängt sein Signal von dem nächstgelegenen Sendemast, den Ihr Anbieter betreibt. Wenn Ihr iPhone keinen Kontakt zu einem Sender herstellen kann, hat Ihr iPhone keinen Dienst, was bedeutet, dass Sie einen schlechten oder gar keinen Empfang haben. Dies wird auch auf Ihrem Telefon mit "Kein Dienst" angezeigt. Wo sich Ihre Sendemasten befinden, können Sie unter www.bundesnetzagentur.de herausfinden.
Die Tatsache, dass Sie mit dem iPhone keinen Dienst haben, kann damit zusammenhängen, dass es in ländlichen Gebieten viel weniger Sendemasten gibt als in städtischen Gebieten. Daher kommt es häufig vor, dass in bewaldeten Gebieten kein oder nur ein schlechtes Signal zu empfangen ist. Das liegt aber nicht nur an der Entfernung zum Sendemast, sondern unter anderem auch an den Bäumen, die das Mobilfunksignal stark abschwächen. Es kann vorkommen, dass das Signal auf einem iPhone im Winter besser ist als im Sommer, da im Winter keine Blätter an den Bäumen hängen.
Was das Signal angeht, können Sie ein iPhone mit einem Autoradio vergleichen. Je weiter Sie fahren (z. B. ins Ausland), desto schlechter wird der Radioempfang. Irgendwann ist das Signal dann ganz weg. Das passiert auch, wenn man in einen Tunnel fährt. Das Signal wird durch die Masse über Ihnen nicht durchkommen. Das Gleiche passiert mit einem iPhone. Je weiter Sie von einem Mobilfunkmast entfernt sind, desto schwächer wird das Mobilfunksignal sein.
Aber nicht nur in bewaldeten Gebieten gibt es oft keinen Dienst mit iPhones. Auch in städtischen Gebieten gibt es viele Menschen, die keinen Dienst mit ihrem iPhone haben. Neu gebaute Gebäude sind heutzutage so gut isoliert, dass das GSM-Signal kaum noch durchkommt. In diesem Fall muss man oft in der Nähe eines Fensters stehen, um eine gute Entscheidung treffen zu können. Stahl- und Betonkonstruktionen hemmen das Signal stark, ebenso wie Doppelverglasungen.
Sie können auch unseren Artikel über schlechten Empfang lesen. Warum habe ich einen schlechten Empfang mit meinem Mobiltelefon?
4. Wie lässt sich das Problem lösen, dass Ihr iPhone keinen Dienst hat?
Zunächst einmal ist es sinnvoll, das Mobilfunksignal mit dem iPhone zu messen. Dann können Sie sehen, wie gut die Signalqualität ist. Sie können dies sowohl außen als auch innen messen. Wenn das Außensignal gut ist, wissen Sie, dass das schwache Innensignal mit der Isolierung des Gebäudes zusammenhängt. Wenn das Signal draußen schwach ist, liegt das wahrscheinlich an der Entfernung zu den Masten oder daran, dass Sie sich in einem grünen Bereich befinden.
Lesen Sie hier, wie Sie das GSM-Signal mit Ihrem Telefon messen können:
Blog: WIE MESSE ICH DAS HANDYSIGNAL MIT DEM IPHONE?
Blog: WIE MESSE ICH DAS HANDY SIGNAL MIT ANDROID?
Lösung 1 - Entfernen Sie die Objekte, die keinen iPhone-Dienst verursachen
Beim Empfang von Signalen ist es wichtig zu wissen, dass das Signal am stärksten und stabilsten ist, wenn sich möglichst wenige Hindernisse zwischen Ihnen und dem Sendemast befinden. Hindernisse wie Wände, Glas und Beton können das Signal erheblich schwächen.
Sie können diese Hindernisse beseitigen, indem Sie sich in der Nähe eines Fensters aufhalten oder in ein höheres Stockwerk gehen. Dort ist das Signal oft stärker, da es weniger Hindernisse wie andere Häuser oder Gebäude überwinden muss. Der beste Platz ist draußen auf einem Balkon oder einer Terrasse.
Es gibt natürlich auch andere Hindernisse, die Sie normalerweise nicht verändern können, wie Bäume, Berge, Hügel, hohe Gebäude, Metallkonstruktionen oder andere dicke Baumaterialien. Auch das Wetter kann man nicht ändern. Bei schlechtem Wetter ist die Reichweite oft deutlich geringer. Vor allem bei einem starken Sturm kann das Mobilfunksignal sehr schwach werden.
Lösung 2 - Verhindern Sie, dass die Batterie Ihres iPhone einen kritischen Punkt erreicht
Wenn Ihr iPhone versucht, eine Verbindung zum nächstgelegenen Mobilfunkmast herzustellen, entlädt sich die Batterie Ihres iPhones. Wenn der Akku des Telefons schwach ist, ist es viel schwieriger, das Signal zu finden, da Telefone so programmiert sind, dass sie weniger Strom verbrauchen, um so viel Strom wie möglich zu sparen, so dass der Akku länger hält. Dies führt zu einem schlechten Signalempfang.
Eine einfache Lösung besteht darin, den Akku zu schonen. Sie können Akkustrom sparen, indem Sie Bluetooth und NFC ausschalten. Verwenden Sie diese Funktionen nur bei Bedarf. Sie können auch die Helligkeit Ihres Bildschirms verringern und sicherstellen, dass keine Apps oder Software im Hintergrund auf Ihrem iPhone laufen, und auch Ihre Push-Benachrichtigungen ausschalten. Natürlich ist es auch hilfreich, dass Ihr Telefon auf dem neuesten Stand ist und die neueste Firmware hat.
Schließlich gibt es natürlich auch Situationen, in denen der Akku fast leer ist, zum Beispiel auf Reisen. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Sie eine Powerbank haben.
Lösung 3 - Halten Sie Ihr iPhone richtig, so dass die Antenne nicht blockiert wird
Erinnern Sie sich an die Mobiltelefone der späten 1990er und frühen 2000er Jahre? Die meisten Telefone hatten damals Antennen, die sichtbar waren. Heute ist das nicht mehr der Fall, und die Außenantenne ist nur noch ein Relikt der Vergangenheit. Bei den heutigen Handys ist die Antenne im Inneren versteckt.
Natürlich sieht es attraktiver aus, wenn die Antenne im Inneren des Telefons versteckt ist. Es sieht viel eleganter aus und ist leichter zu transportieren, hat aber auch große Nachteile, wenn man das Telefon zum Beispiel seitlich hält. In diesem Fall blockieren Ihre Hände die Antenne, so dass die Antenne nicht mit dem Sender kommunizieren kann.
Bei den meisten neuen Smartphone-Modellen, bei denen die Antenne strategisch so platziert ist, dass sie das Signal nicht blockiert, ist dies kein großes Problem. Wenn sich Ihr Smartphone jedoch in einer robusten Hülle befindet und Sie es zufällig mit beiden Händen halten, kann dies die Signalstärke stark beeinträchtigen.
Halten Sie Ihr iPhone sicherheitshalber aufrecht, damit die Antenne nicht blockiert wird. Wenn der schlechte Empfang anhält, halten Sie Ihr iPhone mit den Fingerspitzen. Das wirkt Wunder für den Empfang Ihres iPhones. Manchmal hilft es auch, das Telefon nicht zu fest in die Hand zu nehmen und nicht zu nah an den Kopf zu drücken. Halten Sie Ihren Griff leicht, damit Sie eine viel bessere Verbindung bekommen.
Lösung 4 - Vermeiden Sie belebte Gebiete, in denen Ihr iPhone keinen Empfang hat
Bei großen Veranstaltungen wie Konzerten oder Fußballspielen kommt es oft vor, dass man einen Anruf verpasst. Nicht, weil Sie Ihr Telefon nicht haben klingeln hören, sondern weil Ihr iPhone nie geklingelt hat. Sie waren zu diesem Zeitpunkt von Tausenden anderer Menschen umgeben, die alle gleichzeitig ihr Handy benutzten.
In dieser Situation, in der viele Menschen gleichzeitig telefonieren, wird der Mast durch den gesamten Mobilfunkverkehr überlastet. Der Mast ist einfach überfordert. Die Anbieter tun dann ihr Bestes, um Sie mit einem anderen Mast in der Gegend zu verbinden, aber selbst das ist oft keine Lösung, was zu unterbrochenen Anrufen, langsamen Up- und Download-Geschwindigkeiten, schlechter Gesprächsqualität, unregelmäßigem Empfang, langsamem und unzuverlässigem Internet und der Unfähigkeit, Textnachrichten zu versenden, führt.
Wenn Sie also in einer dichten Menschenmenge stehen, sollten Sie von nun an Ihr Telefon nicht mehr benutzen. Gehen Sie an einen ruhigeren Ort und Sie werden sehen, dass die Meldung "Kein Dienst" auf Ihrem iPhone bald verschwinden wird.
Lösung 5 - Schnelle Abhilfe bei fehlendem iPhone-Service
Als Erstes können Sie versuchen, Ihr Mobilfunknetz auf Ihrem iPhone aus- und wieder einzuschalten, damit Sie wieder "Service" erhalten. Wischen Sie dazu auf Ihrem iPhone nach unten, um Ihr Bedienfeld zu öffnen. Dort können Sie auf das Symbol "Mobiles Netzwerk" tippen. Wenn das Symbol grün ist, ist das Mobilfunknetz eingeschaltet, wenn es grau ist, ist es ausgeschaltet.
Funktioniert das nicht? Aktivieren Sie dann Ihren Flugzeugmodus im Kontrollpanel und schalten Sie ihn wieder ein. Wenn das Symbol orange ist, bedeutet dies, dass der Flugzeugmodus aktiviert ist, und wenn es grau ist, bedeutet dies, dass er deaktiviert ist.
Wenn dies nicht funktioniert, können Sie versuchen, die SIM-Karte aus dem Telefon zu entfernen und erneut einzulegen. Mit all diesen drei Lösungen wird Ihr iPhone wieder nach dem besten Mobilfunksignal suchen.
Als letzter Ausweg könnte es sein, dass Ihr iPhone keinen Dienst hat, weil Sie nicht das neueste IOS-Update haben. In diesem Fall raten wir Ihnen, Ihr iPhone zu aktualisieren. Sie können überprüfen, ob Sie das neueste Update installiert haben, indem Sie in Ihren Einstellungen auf "Allgemein" und dann auf "Softwareaktualisierung" klicken. Wenn Sie eine Softwareaktualisierung durchführen müssen, wird dahinter ein roter Punkt angezeigt.
Wenn dies nicht der Fall ist, befinden Sie sich wahrscheinlich in einem Gebiet, in dem nur ein geringes oder gar kein Mobilfunksignal verfügbar ist. Ein Repeater bietet eine Lösung, da das vorhandene Signal verstärkt wird. Die Außenantenne empfängt das Signal, das vom Repeater verstärkt und von der Innenantenne übertragen wird.
Bitte wenden Sie sich an uns, damit wir Sie entsprechend beraten können.
